Enfrenta al Futuro del Trabajo desde tu Propuesta de Valor

14 Feb Enfrenta al Futuro del Trabajo desde tu Propuesta de Valor

En el post de la semana pasada hablamos que habría que cambiar el mindset de estos tres conceptos: Trabajo, Transformación y Liderazgo. De acuerdo a la visión que tengamos así serán nuestros esfuerzos. Si no has leído el post pasado te invito a que lo leas (da click aquí) .

Estas visiones no tendrían que hacerte cambiar, necesariamente, tu propuesta de valor. A veces el escuchar hablar del Futuro del Trabajo, asusta. Y a veces nos preguntan: “¿Tengo que ser como Facebook, Google o Amazon? Ellos son muy especiales, nosotros no podemos ser cómo ellos.”

Y no, cada organización se enfrenta a distintos retos; cada mercado presenta sus distintas complejidades. Ni se trata de copiar por copiar ni cambiar propuestas de valor. Sería raro que una universidad utilizara la misma estrategia que una empresa de retail o que una organización del sector financiero. Pero sí cabría preguntar: ¿desde tu propuesta de valor qué estás haciendo?

Si eres una empresa de retail, quizás tendrías que preguntarte: ¿cómo estoy llegando a mi cliente de manera más eficiente? ¿Cómo tengo una relación más personalizada con mi cliente?; ¿Cómo es mi servicio en tiendas?; ¿cómo facilito la compra?, ¿estás ayudando a cambiar comportamientos de tus clientes; ¿Qué tan customer centric es mi organización para que desde cualquier equipo tenga en mente a ese cliente? Aquí en la cápsula sobre Future of Work te lo explicamos cómo ser más customer centric.

Si eres una empresa de tecnología; ¿cómo estoy proveyendo mis servicios?; ¿tengo algún producto en el que contagie mi propuesta de valor?; ¿qué hago en transformación digital?

Si eres una universidad: ¿cómo creo talento?; ¿cómo les doy herramientas a los que crean talento?; ¿cómo impactaré en el Futuro del Trabajo?

Hay un sin fin de posibilidades como propuestas de valor. Quizás podrías empezar por ahí:

1) ¿Mi propuesta de valor es lo suficientemente clara? ¿Mi propósito es concreto y memorable?

En nuestro Taller Transforma una de las primeras herramientas que te damos es precisamente esto tener claridad en la propuesta de valor; ayudar a construir con un propósito evolutivo; que le permitan adaptarse a las organizaciones desde sus fundamentos. Y así los equipos puedan tener sus propios propósitos de acuerdo al propósito de la organización. De lo contrario no tendremos dirección y perderemos el tiempo.

De ahí podrías preguntarte por el siguiente punto:

2) ¿Mis proyectos y prioridades van enfocadas a ese propósito? ¿Mis métricas realmente miden cómo estoy aterrizando esos proyectos con mi propuesta de valor?

La semana pasada nos invitaron a Sergio Tellez y a un servidor a hablar sobre El Futuro del Trabajo en el Podcast de Work Enjoy de Gabriela Mitri. Me preguntó: “¿cómo te das cuenta que una organización es adaptable o flexible?” Y le contesté: por la manera en que hacen proyectos. Esto es, qué tanto fluyen, cómo van avanzando, cómo terminan sus proyectos, etcétera. A veces cuando preguntas a los líderes de equipo, mandos medios se quedan en blanco. Y significa que ahí podemos hacer mucho.

Y esto conecta con el tercer punto que podrías preguntarte:

3) ¿Qué prácticas estoy utilizando que me hacen más ágil?

Según un estudio de McKinsey & Co. dice que las organizaciones que apuesten por ser más ágiles tienen un 70% de posibilidades de ser protagonista del Futuro del Trabajo.

Y para ser más ágiles hay una gran variedad de metodologías que podrías utilizar desde: Scrum o Kanban, las dos metodologías más comunes y que dieron origen a los valores y principios de Agile. De ahí podríamos tomar los principios más relevantes como incorporar el Feedback constante del Scrum; o la importancia del Kanban para adelgazar procesos más largos y en donde tengamos más roles especializados.

Podríamos fomentar más el self-management o con Equipos Colaborativos o SLAM Teams (pequeños, lean, autónomos y multidisciplinarios); scaling teams (ya te hablamos de ellos aquí) que te ayudan a darle forma y a concretar-escalar la innovación.

Se trata de ir viendo qué prácticas (al llevarlas a cabo) te vienen bien a ti; cuáles se ajustan más a ti; qué prácticas hacen que tus colaboradores se pueden brindar mejor. Es muy bueno conocer de distintas metodologías y tomar las prácticas que nos vengan mejor; probar, iterar. Ir desarrollando músculo que nos haga más ágiles. El personalizar las prácticas (como veíamos en el post de hace 3 semanas) te permitirá triunfar en el Futuro del Trabajo.

De ahí que nosotros en Polymath te demos en nuestros talleres y consultoría distintas herramientas que te ayuden a mejorar la forma en que trabajas, organizas y diriges. Y así tu Sistema Operativo de Trabajo responda y te permita adaptar constantemente al mercado cambiante o en el entorno VUCA en el que vivimos.

*Próximamente anunciaremos una Certificación sobre El Futuro del Trabajo. ¿Te gustaría ser más ágil? ¿Alguna dinámica con tus equipos?, ¿Pulir tu Cultura Organizacional? Recuerda que nos puedes escribir a: hola@polymath.com.mx