Better Future or Better Normal?

Better Future or Better Normal?

Vale la pena tener siempre un pie en el presente y un pie en el futuro. Nos recuerda a veces esta dualidad entre ser realista y ser idealista ¿Qué es mejor? Son dos formas de entender a la realidad y de perspectiva. Ninguna está bien o mal; ninguna es la adecuada e incluso no se contraponen más bien se complementan.

Si este New Normal nos está haciendo a ver algo (y al mismo tiempo recordando) es que tenemos que abrir el sistema; que necesitamos distintas perspectivas y que no podemos predecir el futuro pero sí podemos adelantarnos al futuro y cambiar el sistema.

¿Si ilusiona el futuro y/o el presente?

A nosotros en Polymath  nos ilusiona en gran medida. En Polymath decimos que podemos ver distintos frentes abiertos:

I. En lo profundo

Por un lado vemos un claro apunte de las organizaciones hacia la sustentabilidadCreció el número de organizaciones que busca certificarse como Empresa B e impactar más y mejor social y medio ambientalmente. Puedes medir tu impacto aquí.

Por otro lado, existe una clara apuesta hacia la Estrategia y Diseño de Futuros. Platicaba con una persona el día de ayer y me contaba que internamente estaban preparando un estudio de futuros donde los directivos y el director general de la organización decidieron unirse como parte del equipo activo. Como diría nuestro amigo Jorge Camacho: “El Diseño como tal ya merece una silla en el Board of Directors”.

Vale la pena que también profundices sobre: ¿cómo serás más sustentable? Quizás encuentras un nicho dentro de tu mercado. Pregúntate: ¿Cómo estoy creando una estrategia de futuros? ¿Cómo estoy democratizando futuros? Hace unas semanas le dediqué un post de cómo puedes pasar de las formas a la sustancia en tu organización.

Nos compartía Bárbara Ferrer Lanz un estudio, en la conversación que tuvimos para ¡Reinventándonos! Podcast, en que preguntaban a las organizaciones por la importancia de incorporar Futuros a la organización un porcentaje muy alto decía que sí eran importantes pero pocos lo incorporaban y de esos pocos lo incorporaban mal. Primero porque no sabían poner el foco en algo concreto, otro por falta de diversidad (muy sesgado a cierto perfil) y frameworks muy complicados.

Sinceramente sí nos sentimos, en Polymath, optimistas y responsables para el futuro. ¿Qué tanto te sientes tú? ¿Qué tanto está dispuesto a incorporar futuros en tu organización?

II. Nuestro día a día

Otro de los frentes es el cambio en la manera de trabajar en nuestro día a día. Sin duda necesitamos quién nos ayude a resolver problemas de hoy que tendrán repercusión en el futuro. Sí, es verdad se tendrá que atacar la deuda organizacional; nuestro backlog que parece interminable de pendientes.

Seguramente tendremos retos que ya se están presentando y tenemos que resolver hoy si queremos sobrevivir al futuro. Ejemplo: ¿Cómo será nuestro nuevo on-boarding?, ¿Cuándo crearemos un verdadero esquema de home office y no una manera emergente de sobrevivencia a la pandemia? ¿Qué valores son fundamentales en esta organización y no requieren de un lugar de trabajo físico para transmitirse? ¿Cómo incorporo los pains y cambios de comportamientos de mi usuario en mi día a día? ¿Cómo creo mecanismos de escucha y actuación para crear un cambio ágil constante?

Definitivamente para ello, habrá que apostar por nuevas formas de trabajo; por actualizar nuestro Sistema Operativo de Trabajo. Para ello no bastan las meras capacitaciones sino por un aprendizaje del trabajo en sí.

Recientemente el CIO de una empresa nos citaba para ayudarle a impulsar la transformación de la organización sumado a un componente cultural. Nos decía que estaban viendo con una consultora tradicional de cultura pero que no les gustaba porque estaba ocurriendo lo típico, los valores no se aterrizaban se veía cómo una cosa separada. En Polymath creemos que la Cultura se va haciendo; no se queda en valores bonitos colgados o en una charla o en una presentación de Power Point.

Igualmente para la adopción de estas formas de trabajo lo mejor es encontrar un proyecto, trabajarlas, aprender del trabajo en sí y conforme se avanza; se van co-diseñando rituales; se va trabajando de forma ágil. Este nuevo día a día se construye efectivamente día a día.

De ahí que en Polymath hayamos adoptado el Polymath Way para lograr avanzar en lo profundo y en el día a día. Uno no se puede entender y avanzar sin el otro.

El gran Bob Gower lo resume en Faster, Better, Happier PlacesFaster: por un sentido lean-agile de la organización y de las formas de trabajo. Better, en una mejor cultura, una mejor calidad de nuestros productos y servicios. Happier que lo resume tal que así: “I think people at work we are happiest when we are productive. When we are building a product we believe in. And also the happier we are, frankly, the faster we are going to move.” Te recomiendo escuchar todo este episodio de ¡Reinventándonos! Podcast.

Hazte estas preguntas: ¿Qué tan rápido, mejores productos y servicios y felices están mis lugares de trabajo? ¿Dónde necesitas mejorar? ¿Cómo estás dando un paso al frente y otro al futuro?

Hace unas semanas dábamos con un post de nuestros amigos de NOBL (que también puedes escuchar el episodio con Paula Cizek, miembro de NOBL) donde proponían prácticamente un nuevo modelo de negocio por distintos frentes.

No nos gusta tanto así tal cual el nombre de ‘organización resiliente’ sea la mejor manera de llamar a esta organización pero seguramente sí a las organizaciones del futuro.

Vale la pena darnos cuenta del papel transformador de las organizaciones que han tenido siempre y que tienen hoy con mayor relevancia. Son moldeadoras de la sociedad. Se realzan como verdaderos contrapesos contra gobiernos burocráticos y desactualizados. Son verdaderas comunidades de aprendizaje y resistencia.

Acudir a esta realidad más profunda de la organización. Hace unos días compartía un post recomendado por Adam Grant sobre lo duro (e incluso extraño) que sea volver a socializarNadie puede controlar el cómo reaccionará ante la vuelta “a la normalidad”, tampoco nadie puede ser juzgado si le cuesta un poco más que a su compañero de trabajo. Nada seguramente volverá a hacer lo mismo.

Necesitamos tener una visión más completa del ser humano y de la realidad. Hoy más que nunca hará falta comprender más y mejor al ser humano y por tanto saber de Antropología y cómo nos comportamos en grupo y saber de Sociología, de cómo tomamos decisiones y saber de Ciencias del Comportamiento. Seguramente, ante esta necesidad de sustentabilidad, el apostar por la Economía Circular sea un must.

Fruto de esta visión además del movimiento de Empresas B, surgen movimientos más profundos como The Beautiful Business. Donde buscan: crear negocios más bellos en la era de las máquinas. Ellos apuestan a que ser más humano será el gran diferenciador del futuro.

Diría también Bárbara Ferrer Lanz, citando al poeta, ambientalista, físico, entre otras cosas (un polymath) chileno Nicanor Parra: “¿Quiénes van a salvar el mundo? Y concluyó que serían los empresarios, porque –según él– cuando los hombres de negocios se den cuenta de que cuidar el mundo es más rentable que destruirlo, lo van a salvar.” Creo firmemente que hemos llegado a ese momento. Polymath también busca dar pasos poco a poco a acompañar a las organizaciones a este mundo deseado. Ayudando a resolver este punto del presente con visión al futuro.

Creemos firmemente que las organizaciones en la medida que se humanicen, agilicen y colaboren serán más coherentes nos acostumbraremos a un modo de vida diferente. Será incluso “catchy “ trabajar en una organización así. Dará pena incluso trabajar en una organización deshumanizada que sólo le interese el dinero y el pragmatismo. Hoy en día incluso la propiedad de la organización se ha despertado (como diría nuestro amigo Pere Rosales) y son muchas veces ellos y no los directivos quienes buscan impulsar su organización hacia esta nueva realidad. Así que también directivos alejados y acomodados tienen sus días contados.

Dependerá tanto de la visión que tengas del ser humano. Si crees en la persona que tienes en frente de ti. Si ves con la mirada del enamorado que diría Karl Popper que no es una mirada realista que ve lo que tiene en frente sino una mirada que ve todo lo que puedes llegar a ser. Yo también tengo esa mirada de enamorado que siempre va a más.

 

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